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      年度培訓計劃中的項目組合設計

      信息發布:企業培訓網   發布時間:2010-2-12 17:16:14

      企業培訓網

          年度培訓計劃就是根據培訓規劃制訂的全年運作計劃,本質上屬于作業計劃。執行主體應該是公司各個責任部門,目的是為了保證全年培訓管理工作及業務工作的質量。它回答的是公司培訓做什么、怎么做、需要多少資源、會得到什么收益等基本問題。

        年度培訓計劃制訂的工作內容很多,包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等,但它的核心工作仍然是項目組合設計。

        一、 項目組合的定義

        培訓項目組合是年度培訓計劃中的核心組成單元,表現為一個完整的培訓項目序列,它描述了年度培訓資源的投入方向,暗含著培訓策略和培訓模式的變革,也明確告知決策者和執行者,本年度的主要教學活動。

        二、 項目組合設計的內容與作用

        我們認為,面向對象的項目設計應該包括定受訓崗位、定項目目標、定培訓課題方向組合、定資源投入、定培訓項目組織者等。它是年度培訓項目執行的綱領,是項目費用預算審批核銷的重要依據,它可以:

        1、明確即將舉行的項目

        便各級機構遵照進行計劃的完善或細化。例如,包括獨立策劃項目的補充設計,遵照要求細化本機構的年度培訓計劃。

        2、明確全年即將接受培訓的崗位

        方便下屬機構相應涉訓崗位或單位做好工作規劃或安排。

        3、明確受訓崗位年度培訓目標或期望

        讓擬受訓學員清楚將獲得的受訓機會,可以作好學習準備,作為項目調研的方向指導。

        4、課題方向的確立

        可以明確課程開發的方向,課程組合設計指導。同時,為項目設計提供講師資源前期準備,例如講師可以提前清晰可能的課程開發責任。

        5、明確資源投入方向

        個體上的資源需求明確化,同時,整體資源投入也很明晰,可以告訴高層,錢到哪里去的問題。

        6、明確培訓項目組織者

        利于各級機構按照年度培訓計劃,作好培訓項目運作。

        三、 項目組合設計的主要流程

        1、年度培訓目標定位

        年度規劃一般會根據組織要求即人力資源職能戰略提出培訓策略(二級策略),例如,積極推進全員培訓,講師的專業技能提升,外部資源積極整合,多層次組織,發揮培訓部門的管理職能等等策略,為適應人力資源戰略,培訓將加大考核力度,也將著重提升員工的系統思考能力,培訓組織上將積極開展多模式教學等,這些主要是對培訓目標、組織、資源、機制做出策略要求。如果進行處理,上述培訓規劃的策略就是年度培訓工作的目標。
        那么年度培訓目標定位:

        其一,是維持性目標、改善性目標,還是創新性目標?維持性目標確保員工具備公司要求之能力~知識、技能、態度,確保員工能符合公司企業文化及紀律要求等;改善性目標要考慮提高效率要求下,學習新技能,提升解決問題能力;創新性目必須從業人員心態及思維轉變,增進主管的管理創新能力處入手。

        其二,基于過程與結果的控制策略,可以分為:績效導向、問題導向、員工導向??冃蛑饕峭ㄟ^績效管理來發現組織問題,包括戰略層面、組織層面、員工層面存在的不足或相對不足來指導培訓項目組合設計;問題導向假設組織是健康的,但卻重點關注執行過程中的問題,可能是員工素質與職位要求差距,培訓即從解決實際執行問題為目標;員工導向即是重點關注員工感受和技能提高。包括員工職業生涯規劃、福利思想、激勵動機,員工的長遠職位晉升調整路徑為基本準則。

        2、培訓目標(機構)分解

        根據各機構提交的年度培訓計劃中的項目需求,總部培訓部門積極與各單位之溝通,對部門培訓目標和定位達成一致,并對可能遇到的問題與阻力,分析潛在問題發生原因,替代方案之提出等進行研討。

        首先,會同部門或機構進行績效評估、問題總結與培訓對策、員工職位分析,員工職業路徑規劃等。

        3、面向對象的培訓組合設計

        初步設計面向崗位的培訓目標、課題方向設置建議、組織方式、投入等。這個階段必須明確培訓項目的定位、導向、方向、要求、作業原則等。例如對項目的培訓覆蓋率,學員人均受課課時,總課時,組織主體、組織形式、資源來源等進行初步設計。

        具體的要求是SMART原則:Specific具體的、Measurable可衡量的(量化的)、AchIEvable可行的、Relevant相關的、Timeliness有時間表的。

        其中,課程設計方向是核心內容??梢越Y合初步調查研究,可以反映員工需求,部門需求和組織需求,例如與人力資源部門績效主管、直線經理、員工個人分別進行訪談,來具體確定項目的確定課程方向。課程方向結構上知識、態度、能力三個層次,時間上采取職業規劃和發展來規劃,內容上一般以職位說明書、能力測評、績效改進意見、員工興趣、問題分析等綜合考慮。

        4、資源分析與可執行分析析,編擬培訓預算之依據及原則。并給出爭取資源支持的理由。

        5、效益預先評估

        在此階段,效益評估一般可以定性描述,包括有形效益如解決問題、技能提升、QCDS、工作績效等,無形效益如士氣、向心力、學習文化、團隊合作等。

        四、 項目組合的基本形式

        培訓項目組合結構上可以采用幾種形式:

        面向對象展開,階層別培訓計劃、職能別培訓計劃、新進人員培訓計劃、接班人培訓、儲備干部、大學生培訓。

        依組織主體區分,全公司培訓計劃、事業單位培訓計劃、部門別培訓計劃。

        組織形式分,OJT培訓計劃、OFF-JT培訓計劃、SD培訓計劃。

        項目主題(內容)分,全面品質提升培訓計劃、企業再造培訓計劃等。

        五、 結束語

        實踐中,年度培訓計劃制訂中的項目組合設計面臨的尷尬。

        在此階段老板就會關心到底上什么課程。實際上,其實在這個階段很難。調研層次應該是反映培訓規劃精神,即組織需求。同時,參考部門需求。員工個體需求在這個階段很難一次性進行深度量化分析研究,這個應該在項目計劃中體現。

        當然也存在部分培訓管理人員對項目組合目標不清晰,難以量化。對組織模式的把握沒有主動思考,總發現總部培訓部門已經超負荷組織培訓了,連續培訓已經無法突破某一個極限。同時,資源問題也很突出,出差費用遠大于課程與講師資源。項目組織方式受到嚴重挑戰。面對強勁的培訓需求,最后只能采取平均投入策略。這都是年度培訓規劃與年度培訓計劃制訂能力不足的表現。

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