培訓講師:張冬明(>>點擊查看講師詳細介紹)
培訓時間:2天(12小時)
培訓對象:各層級員工
課程背景:
探究管理者工作環境中的壓力與情緒是如何發生的;理解工作中有效管理情緒和壓力的重要性和必要性;學會運用有效舒解情緒壓力的相關技法;掌握全面有效壓力解套的深層次解決方案;歷練壓力下更良好的抗壓性和挫折承受能力;提高自身心理調適技巧,強化心理素質。
課程目標:
使學員理解AQ對職業發展的重要性,掌握提升AQ的技巧和方法;為企業選拔人才團隊提供有力支撐。
課程大綱:
一、 AQ認知
問題:什么叫AQ?AQ與IQ、EQ有何異同? ……
二、 AQ討論
問題:為何討論AQ
1、走向成功的要求
2、提高能力的重要途徑
三、逆商(AQ)的原理
問題: 如何認識逆境和戰勝逆境的能力
1、認知心理學
1)習得無助可以解釋為什么許多人會放棄努力
2)不斷升級的沮喪感是由流行的習得無助造成的
3)樂觀主義者與悲觀主義者對逆境的反應不同
2、神經免疫學
1)人們的思想、情感受大腦里的一種調節人體抵抗力的化學物質調節
2)逆境產生的挫折感、無助感的反應,比逆境本身重要
3)如何對待逆境與精神健康和生理健康有直接聯系
4)如何對待逆境,將影響一個人的免疫功能
3、神經生理學
1)思想和行為重復的次數越多,就變得更加潛意識化、無意識化,形成習慣
2)消極思想和行為的多次重復,也會變得無意識,形成習慣
3)大腦隨時隨地能形成習慣,習慣慢慢固化到大腦潛意識區
四、決定AQ的五大因素:
問題:你知道是什么因素決定你的AQ嗎? ……
五、提高AQ的實踐方法
問題:你知道怎樣在生活和工作中提高你的AQ嗎?提問、思考、回答 ……
六:事情不順時需要AQ
問題:你對挫折和委屈如何認識?你認為它們會有積極作用嗎? ……
七、如何提高個人逆商(AQ)
問題:請分享你在提高個人逆商的心得體會? 提問、思考、回答
1、什么東西也不能代替毅力
2、逆商的四個維度
3、控制能力提高的方法
4、逆境起源與結果分析
5、逆境影響范圍的控制
6、逆境影響的持久性分析
八、AQ在企業中的應用
問題:請分享你在企業中應對逆境的心得體會?
1、企業個人中常見的逆境。
2、怎樣面對企業中的各種逆境。
3、利用AQ培養和選拔人才
本課綱大綱將根據企業、學員具體情況和需求調整,以求更高價值提升!
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