編者按:
在喬諾輔導企業的時候,經常有同學提出自己在學習企業管理過程中的各種疑惑,這些問題往往一針見血,非常真實,且是大多數企業普遍存在的問題。
它山之石,可以攻玉。我們將定期把這些問答整理在此欄目中,結合喬諾首席專家團的分析回答,分期放出,希望對您有所啟發。
問題:業務員都不愿意去拓展新的戰略客戶,怎么激發大家在攻山頭,炸碉堡的積極性和動力?
專家答疑:
這個問題非常的普遍,當企業要構建第二增長曲線或要切換一些賽道的時候,必然要面臨著到強烈的競爭。
業務員都不愿意去拓展新的戰略客戶和大客戶,本質上是評價機制不夠合理。如何讓兄弟們不流汗不流淚,到了年底也不流血,就一定要有合適的評價機制。
比如早期華為公司拓展海外,很多員工拖家帶口,年紀奔四了,英文也不會,都不愿意去。但在海外的大客戶,只要建立了客戶關系或是把一個產品賣進去就能獲得認可,不斷給你補貼,激勵機制比國內要好很多。
到最后,大家都爭先恐后去,客觀的講很多人都是主動去海外的,因為發現國內沒有機會了,海外遍地是碉堡,打下來了就升官了。
通常員工都只希望在已有的賽道里面去,都愿意做簡單的事情,不愿意做公司的戰略業務。
所以,從短期來看,相對合理的評價和激勵機制是非常重要的;從中長期來看,一定要有相應的干部提拔機制。
如果提拔的人都是在已有的賽道里面,不去做戰略客戶的話,大家一看,這對自己短期沒什么影響,那就都還這么干。
來源:《大客戶經營訓戰營》;解答:喬諾咨詢ToB營銷產品線專家團
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