來源:喬諾之聲;觀點:七劍-喬諾戰略管理首席專家,“藍血十杰”獲得者;主筆:陽尚呂,Criss
任正非曾說過:“人才不是企業的核心競爭力,對人才的有效管理,才是企業真正的核心競爭力?!?/P>
戰略的成功落地,需要適配的組織去承接,而企業是由人組成的,人組合在一起才形成了組織。
人才很重要,但是不懂得用人之道,一樣無法獲得成功。選拔好干部后,如何做好干部配置,讓對的人去干對的事情?
本篇文章,我們結合標桿企業華為的人才管理體系,從“選用育留”四個方面分析一二。
01、如何選拔人才?-嚴格把關下精挑細選
當喬布斯被問到最自豪的事是什么,他沒有說蘋果電腦,也沒有說全世界最成功的產品iPhone,而是說道:“我最自豪的事是我打造的一支團隊,因為這支團隊可以造出來蘋果電腦,可以造出來iPhone,也可以造出來未來最有創造力的東西?!?/P>
企業,往往不是贏在戰略,而是贏在干部。
但我們常說的“人才輩出”,對于VUCA時代來說,太慢了,構建良好的干部體系,實現“導向沖鋒、良將如潮、人才倍出”才是上策。
我們老談00后偏向佛系、躺平,但其實人性經過千年以來,基本不變,沒啥顛覆。和業務不同,人力資源導向的堅持比創新重要。以人力資源規則的相對確定性,應對客戶需求和技術演進的不確定性。
企業在選拔人才的時候,容易陷入以下矛盾的點——
履歷好看的選不選?
和自己氣味相投的,符合領導喜好的選不選?
毛病不少,但某一專業很牛的人選不選?
價值觀明顯不同的人選不選?
......
這些都不是公司選拔人才的決定性因素,真正的選拔人才應該遵循“唯才是舉”,我們從以下三點舉例:
一、只要能打勝仗,“歪瓜裂棗”也無傷大雅。
求賢若渴的時候,就像“三顧茅廬請諸葛,蕭何月下追韓信”,名校出身、履歷優秀未必符合崗位需要,不一定能真正解決問題,看履歷的層面要打開。
選拔人才或者面試的時候,可以采取STAR行為面試法:
S(situation)情景,過去工作的背景情境
T(Task)任務,過去需要實現的工作任務和承擔的角色
A(Action)行動,指過去工作中具體做了哪些事情
R(Result)結果,指面試者過去曾經做出的成績
通過這個面試工具,收集候選人在過往典型事件的具體行為,就可以判斷他的能力素質。
值得注意的一點是,要重點分析曾經的業績是什么情況下取得的,是企業平穩發展時期,還是困難時候的業績。如果該員工的業績都是業務平穩階段取得的,已經過了開創階段,取得的業績,不代表有能力。
華為的干部選拔,實行“三優先”原則:
優先從成功實踐和成功團隊中選拔干部。
優先從主攻戰場、一線和艱苦地區選擇干部。
優先從影響公司長遠發展的關鍵事件中考察和選拔干部。
以上要求都說明了公司人才選拔最重要的標準是員工的能力,要能打勝仗。
二、內生為主,慎用“空降兵”。
一般來說,空降的高管或者業務主管,為了證明自己,容易傾向于急功近利,導致戰略動作會變形。因此,最好的辦法是從內部培養人才,選拔為干部。
三、干部年輕化,意愿大于能力。
舉個例子,高校應屆生從白紙出發,相對來說容易對公司產生高度認同感。同時在低用人成本的情況下,也沒有其他環境下產生的壞習慣,更容易將其培養成公司的可用人才。
除此之外,眼界決定了境界。選拔人才要盡量到一線城市去。如果公司不在一線城市,招聘到的人才,存在眼界不足的問題。一線城市的人才密度相對較高,人才看到的視野也會比較好,并且一線城市的生活壓力也會促使年輕人更加努力拼搏。
02:如何用好人才?-人才要用到一線去
招聘、選拔來的人才怎么用?
很多公司喜歡把最強的人調到總部培養,大多數員工也喜歡到總部工作,覺得總部崗位高,待遇好。相較之下,一線崗位工作強度高,工作環境也比較辛苦,愿意去的員工不多。
這是否符合管理人才的邏輯?來看看最強管理組織,美軍是怎么做的。
在美軍,畢業于西點軍校的優秀將士都是申請去一線,而非國防部或者美國本土,因為留在那是沒有發展空間的。美軍總是把最優秀的軍人放在前線,這里能發揮他們最大的作用。
公司管理也奉行同樣的經驗,只有把最優秀的人才放在公司業務一線,才能對公司起到最大的作用。
其次,最優秀的人不是用在今天最重要的崗位上,而是放在明天、后天最重要的崗位上。
最大的業務也是公司最為穩定的業務,相對來說已經成熟,可以不用那么擔心。
這個時候,開創性的業務是需要公司最優秀的人才支持的。因為從0到1往往是最難的,而最優秀的人才能與之匹配。這樣的人才往往也隨之戰略發展流動的,不會一直在一個崗位上,哪里最困難,哪里是公司最大的希望,就會有我們最優秀的干部,這也推動著干部不斷提升,不斷學習。
干部使用方式上,一般情況有以下方式:老人去做新產品;新人去做老產品;牛人去做一線關鍵產品;神人去做未來戰略產品。
一般地,做老產品沒有新的思路,用老人去做新產品,能夠激活老員工。新人沒有經驗,但是老產品運行已經有了大量的經驗。
牛人和神人的待遇,要匹配這些崗位,稱重的機制要做好。未來特別重要,雖然當前的收入利潤不高,但是可以把員工級別提高,這是根據戰略需要的。
華為有兩句話:華為最大的浪費是經驗的浪費,華為最大的腐敗是干部的怠惰。
如果干部在一個崗位上的任期超過3年,大概率已經進入到了怠惰的狀態,沒有進取的狀態了,沒有新的思路了。
所以公司干部也要有任期制,一般員工的熱情就是三年,三年就要把你的全部的熱情就會發揮出來,要么上去,要么下去;同時,繼任機制+賽馬機制讓干部保持狼性沖勁,避免進入到怠惰的狀態。
03:如何培養人才?-木匠眼中無廢料
我們上面說到,選拔優先內部培養,但很多干部會抱怨:下屬不行,無法培養。其實很多時候,可能是自己這個“教練”當得不合格。
正所謂:木匠眼中無廢料,醫生眼里全病人。
就像打牌一樣,一手大小王,傻子都會打。我們不可能每次都運氣好到一手就抓到大小王。如果下屬既有意愿,又有能力,可能就不需要您這個干部了。
干部真正的價值在于:能打好一手爛牌。
甩手掌柜,業績不可能好。干部,勞心勞力者,70%的時間都在干教練的活:教干法、鼓干勁!您是大哥,把成員當成自己的親兄弟姐妹,自然就會充滿熱情去做好教練,而不只是事后猛批。
那么如何才能做好一個合格的“教練”,成為一個優秀的干部?
一、因材施教
首先,要依據員工意愿和能力的狀態,采取不一樣的管理方式,也就是我們常說的“因材施教”。
為方便理解,我們可以簡化到這四種狀態(實際情況取決于某個中間值,且動態變化):
有意愿、有能力:這就是“大小王”,采用授權式管理,多給機會,充分發揮最大價值。
有意愿、無能力:通常是干勁很足的新員工,重點教做事方法、提升能力。
無意愿、有能力:通常是經驗豐富但干勁不足的“老油條”,要戳到他的癢點來激發他。
無意愿、無能力:需要手把手教并不斷鼓勵。但再好的小草也不能長成大樹,如果是“石頭”,則要果斷放棄。
每一類如何帶,需要干部積累很多細節的功夫。
二、威逼+利誘
其次,干部要成為一個激勵大師,喚醒每個人心中的巨人,這是最高級的培養方式。
真正的好領導不一定是好師父,但一定是個好的激勵者。比培養下屬更重要的是激發下屬,我們或許要先自問:自己是專業的激勵大師嗎?
標桿企業華為將驅動力定位為:高層的使命感+中層的危機感+基層的饑餓感。
“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往”。我們要承認人性的自私本性,升官發財被尊重的核心需求。企業管理的根本就是利益驅動機制,人要吃肉,才有血性。
三、傾囊相授
最后,干部千錘百煉的經驗,要對下屬傾囊相授,才能產生真正的價值。
不是所有人都經歷了有效的思維訓練。即使985名校的研究生,也參差不齊。類似的軟能力,還非常多……而這些工作技能,名校也不傳授,只能工作中學。
作為干部,我們要把其他優秀人士最精華的思想、底層邏輯、工作經驗、人生經驗都傾囊相授教給您的下屬,讓他們都站在您和其他巨人的肩膀上。他們快速成長,您的工作就做好了。
那會不會出現“教會徒弟,餓死師傅”的現象呢?
其實,善于教學相長,開放分享的人,自己進步反而最快。每一次的教導,對自己也是一次“照鏡子”,反而會讓自己重新復盤一次舊的認知。過于把自己的心捂住的人,反而舉步維艱。
04:如何留住人才?-激勵是一門留人的藝術
辛苦培養的人才,如果輕易就流失了,將是企業一種奢侈的浪費。
企業要想留住人才,就要思考:人才需要什么?誰都不想做賠本的買賣,跟著自己打仗的兄弟,沒有人會天天想聽故事、聽理想。
高質量的人才肯定需要高回報。但現實就是,企業不是肯撒錢就能留住人才。
好的激勵,從來不是僅用一種工具就能夠實現的。華為人才激勵的整體框架主要分為物質激勵層面和非物質激勵層面。
基礎:物質激勵層面
高收入是第一推動力,重賞之下,必有勇夫。
比起全球同行業企業,華為的工資定位較高,但對華為員工來說,工資只是零花錢,高額的獎金和分紅才是大頭。作為世界500強中唯一沒有上市的企業,華為在內部推行虛擬股權制度,實行全員持股,員工持股比例超九成。
分錢分得好,是華為成功一個重要原因。
藝術:非物質激勵層面
一方面,華為設計了任職資格雙向晉升通道,解決技術和管理兩個領域人才的晉升問題;
另一方面,華為通過向員工頒發榮譽獎、報道先進典型事件、邀請專家對干部進行輔導等方式,不斷地使干部融入企業文化價值觀,讓干部從心里認同公司,從而保持工作熱情。
懂得與員工分享企業的發展成果,才能聚集各路英才,并最大程度發揮他們的聰明才智,源源不斷地給企業注入強大的生命力,做到“力出一孔,利出一孔”。
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