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      tqm培訓課程信息:
      ·TQM全面質量管理和零缺陷質量管理(北京-南昌)
      培訓安排:2024年7月24-25日北京、11月26-27日南昌
      培訓對象:企業高層領導、中層領導、各部門骨干人員、以及對全面質量管理和零缺陷管理感興趣的人士。
      培訓費用:4200元/人(含培訓費、資料費、會務服務費)
      課程背景:
          21世紀,是質量大師朱蘭先生預言的質量世紀,隨著我國經濟發展,以及國內、國際競爭的加劇,提高全員的質量意識和員工基本素質,提高全企業質量管理水平,已經成為各企業的共識。
          被譽為“全球質量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦•克勞斯比(Crosbyism)在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想,并在美國推行零缺陷運動。這些年來,克勞士比的零缺陷質量管理理念,作為西方的管理之道,在中國企業管理中已經產生深刻的影響?!暗谝淮尉蛯⒄_的事做正確”這是所有企業追求的一種管理境界。
          “全面質量管理和零缺陷質量管理”主張企業發揮人的主觀能動性來進行經營管理,強調預防系統控制和過程控制,它為企業提供了卓越績效的解決方案和管理模式。
      培訓目標:
      通過本課程的學習,使學員真正了解“全面質量管理和零缺陷質量管理”的內涵、精髓、方法、工具及運作模式,并能切實運用,從而為企業提高質量管理水平提供支持。
      課程大綱:
       
      一、零缺陷質量管理理念及意識

       ◇ 質量管理……
      ·TQM全面質量管理——事前、事中、事后全面控制質量(廣州)
      培訓安排:2024年7月19-20日廣州
      培訓費用:3800元(含培訓費、資料費、會務服務費)
      培訓對象:研發、工程、技術、生產、質量等部門管理人員
      課程說明:
      培訓員工問題分析解決力,就是提升企業競爭力!
      任何一家企業的產品都不可能做到一開始就是零缺陷,零缺陷質量工程,是一個通過解決問題,追求零缺陷的過程。當一個個質量問題得到解決,我們產品的質量問題變得越來越少,我們的技術不斷積累,零缺陷的目標就離我們越來越近。
      在通向零缺陷目標的過程中,我們通常需要分三個層面解決問題:
      1、質量異常發生時,解決問題;
      2、生產過程進行中,控制問題;
      3、生產前期策劃時,預防問題。
      本課程正是以這三個層面為核心,結合日常的質量管理流程,講解通向零缺陷的具體方法:
      1、針對質量異常問題,以8D問題解決流程為主線,結合品管七大手法,找出根本原因;從系統面改進問題的發生點與逃脫點,防止問題再發,消除缺陷。
      2、在生產過程中,識別關鍵質量特性,進行預防控制,從質量特性的變化趨勢中,事先發現可能發生的異常,在必要時進行過程的調整。
      3、在產品設計階段與工藝設計階段應用,以TS五大工具之核心內容,APQP、FMEA結合QFD等工具,將質量設計到產品中,設計一個沒有缺陷的產品與生產工藝。
      課程收益:
      1、理解質量問題的分類,掌握8D方法解決質量異常的判別條件和8D解決問題的流程。
      2、掌握正確定義問題的方法,真正做到“找到問題,就等于問題解決了一半”。
      3……
      ·TQM全面質量管理與零缺陷質量管理(武漢-廣州)
      培訓安排:2024年6月20-21日武漢、6月28-29日廣州
      培訓費用:4380元(含資料費、午餐費、專家演講費)
      授課對象:公司管理層、研發部、技術部、工程部、生產部和質量部的管理人員及工程師等。
      課程背景:
          全面質量管理(Total Quality Management)最早起源于1950年代,從1980年代開始逐步地變得非常普及了。全面質量是對公司努力提供滿足客戶需要的產品和服務的文化、態度和組織的一種描述。這種文化對公司運營中的各個方面都提出了質量的要求,從一開始就要正確地運作,從根本上杜絕缺陷和浪費。
          今天,商業環境格局發生了劇烈的變化,企業面臨的挑戰和機遇更加巨大和不確定,我們需要從戰略定位和實踐兩個層面重新定義TQM。
      培訓目標:
       ◇ 用實例引導介紹TQM的內涵,以及企業推動TQM應具備的思維模式及其應用
       ◇ 幫助學員準確理解全面質量管理的戰略定位,找到工作的方向和目標
       ◇ 學習掌握全面質量管理的實施方法、工具
      課程大綱:
      第一章 TQM內涵的演變
      傳統全面質量管理的內涵
      案例一:TQM的內涵-豐田的理解
      案例二:TQM的內涵-本田的理解
      DST-PDCA循環及范例
      VUCA時代企業面臨的挑戰和機會
      VUCA時代全面質量管理的內涵……
      ·TQM全面質量管理與品質零缺陷(深圳)
      培訓安排:2024年3月29-30日深圳、6月21-22日深圳、9月27-28日深圳、12月27-28日深圳
      課程費用:4680元/人(含培訓費、資料費、會務服務費)
      課程對象:高層管理者、生產管理人員、質量管理人員、其它影響產品質量部門管理人員等。
      課程背景:
      價格競爭是暫時的,質量競爭是永恒的,但在我們日常的質量管理中,卻經常會面臨由于質量意識和技能不夠所引發的質量問題,從某種程度上來講,員工的技術能力和質量意識不夠是質量問題頻發的主要原因,也是廣大客戶的共同關注,成為我們提高質量的瓶頸。
      質量是一種道德,質量是一種責任,質量就是企業的競爭力。類似這樣的話大家都聽了很多,而且也很認可,但如何低成本實現高品質,卻是擺在大家面前的一個難題。TQM全面質量管理就是一種利用集體智慧,運用先進質量管理工具,全方位進行提升產品質量的一種最有效的低成本手段。TQM主張將保障產品質量培養成為員工的潛意識,成為自已工作的一部分。同時,TQM還包含了一些行之有效的質量統計工具,一個好漢三個幫,讓員工利用先進的統計工具進行質量問題的分析與改善。同時TQM對員工改善意識的培養和人的改變,對企業文化的貢獻也不容小視。正所謂產品優質靠管理,管理好壞靠人才。
      課程目標:
          ·從基礎的質量內含切入,使學員所學知識系統性更強
          ·通過計算質量事故的損失,讓學員意識到提高質量意識的迫切性
          ·通過多個真實案例和具體……
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      ·TQM-全面質量管理(上海-蘇州)熱門課程

      培訓安排:2024年1月18-19日上海、7月30-31日蘇州

      培訓對象:與貫徹TQM相關的企業總經理、生產和質量總監、經理、中高級管理人員、質量管理代表和其他相關質量工程師、生產技術人員、研發工程師等執行ISO、QS-9000標準相關的人員 培訓費用:4500元/人(含授課費,合影費、資料費,茶點、會務費,兩天午餐費)
      課程目標:
          全面質量管理(TQM)曾是上個世紀中后期的熱門話題,但由于許多企業在實施過程中不得要領而逐漸式微。隨著中國進入WTO的進程加速,中國企業增強自身競爭能力、全面提高質量管理水平被重新提到議事日程。
       - 理解TQM的基本思想,提高學員質量意識
       - 掌握TQM的基本工作方式,建立和完善企業的TQM管理模式
       - 掌握TQM的操作方法,以改善企業的質量水平
      課程大綱:

      主題 / 目標

      講 師

      ·匠心質造——TQM全面質量管理提升訓練營(深圳)
      培訓安排:2023年11月17-18日深圳、12月15-16日深圳
      課程對象:總經理,廠長,總監,質量部、生產部等各部門經理、車間主任、工程師、技術員以及和質量相關的全體所有人員。
      培訓費用:4800元/人(培訓費用、資料費、茶歇、結業證書、稅費等)
      課程背景:質量是企業生存和發展的根本。在企業中,超過90%對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。雖然通過了ISO質量體系認證,各種質量文件也齊全,但并非意味著質量問題就高枕無憂,報廢和返工在生產線上往往層出不窮,因質量問題造成的成本損失居高不下,現場管理人員與工程師因找不到具體解決方法而深受其擾。本課程就是針對以上狀況而設計,從企業文化的角度導入,系統講授了全面質量管理的基礎、實施步驟、TQM的核心、運用程序以及質量管理工具與管理技能,幫助企業根據實際有的放矢地進行全面質量管理,提升員工向心力,全面提升企業的質量水平,創造永績經營及永績發展的境界。
      課程備注:學員需配合電腦學習
      課程收益:
      1.了解全面質量管理的基本要領、發展歷史與現有狀況。
      2.掌握全面質量管理的運用程序和推行步驟,并根據公司的實際狀況來制定本公司自己的全面質量管理流程。
      3.學習與深入領會全面質量管理的核心“三全和四一切”。
      4.切實掌握TQM質量管理工具的應用與先進質量管理方法,幫助企業全面提升產品質量。
      5.掌握質量問題分析與改善的技巧,全面提升人員的質量意識和質量能力。
      課程大綱:
      ·TQM全面質量管理實戰培訓(濟南)
      培訓安排:2023年10月28-29日 濟南
      培訓對象:各企業的總經理、廠長、生產總監/經理、質量總監/經理、生產工程/工藝部經理、質量工程師等
      培訓費用:4800元/人 (包含:培訓費、教材、午餐、茶點、發票)
      課程背景:
      沒有一個企業的成功可以完全離開產品質量,即使是在全球都強調市場和銷售的今天。 “質量是企業的生命”,特別是全面質量管理,從“完美無缺”質量管理,到TQM或者是TQC,到ISO9000再到6sigma;遺憾的是,全體員工對“質量管理與控制”并沒有理念和意識,特別是制造產品的員工。 為了讓全體員工對TQM有一個嶄新的認識。為了使企業能夠改變對質量管理的看法,做好真正意義的質量管理。
      1、掌握制定管理的方法并用于品質管制中
      2、學會利用特性化和日常的細節管理來控制品質
      3、有效的領導全體員工培養質量意識,從而提高員工素質和工作效率
      課程大綱:
      第一部分、TQM—全面質量管理概論
         一、管理的定義
         二、企業管理的目標
         三、企業現場管理的五大功能
         四、企業品質目標
         五、TQM(全面質量管理)簡介
      第二部分、TQM的核心——三全
       一、全員參與
       二、全過程控制
       三、全公司品管活動
      ·TQM全面質量管理與打造零缺陷品質管理(北京)
      培訓安排:2023年9月21-22日 北京
      培訓費用:4380元(含資料費、午餐費、專家演講費);住宿統一安排,費用自理。
      授課對象:質量經理、質量工程師、SQE、生產副總、生產主管,車間主任、班組長、企業研發設計部、技術部、工程部的總工、主管與骨干人員等。
      課程背景:
      沒有質量,就沒有企業的明天!
      2007年廣東省佛山利達玩具王國毀于一個玩具門把手上, 20公斤不合格色粉質量問題使工廠關閉,被員工稱為好老板的張樹鴻上吊自殺;
      2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,給受害兒童與家庭帶來痛苦與傷害、多年建立起的民族品牌受到毀滅性打擊,眾多企業高管入獄。
      全球最大的汽車企業,以精益生產而聞名的日本豐田,因為油門踏板與剎車缺陷,面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重大市場及品牌損失!
      質量作為企業未來競爭的決戰場,在Q(質量)、C(成本)、D(交期)、S(服務)全方位激烈競爭中扮演著重要的角色!
      價格競爭是暫時的,質量競爭是永恒的,但在我們日常的質量管理中,卻經常會面臨由于質量意識和技能不夠所引發的質量問題,從某種程度上來講,員工的技術能力和質量意識不夠是質量問題頻發的主要原因,這也成為我們提高質量的瓶頸。
      質量是一種道德,更是一種責任,質量就是企業的競爭力。類似這樣的話大家都聽了很多,而且也很認可,但如何低成本實現高品質,卻是擺在大家面前的一個難題。
      要提升質量水平,要有方法工具和思路,同時更要調研全員的參與!
      TQM全面質量管理就是一種利用集體智慧,運用先進質量管理工具,全方位進行提升產品質量的一種最……
      ·質量零缺陷與TQM全面質量管理(蘇州)熱門課程
      培訓安排:2023年6月28-29日蘇州
      培訓費用:4380元(含資料費、午餐費、專家演講費);住宿統一安排,費用自理。
      授課對象:質量工程師/經理、工藝技術工程師/經理、生產經理/主管、SQE、研發/設計人員等。
      課程背景:
      質量管理有100多年的歷史,經歷了質量檢驗、統計過程控制、全面質量管理三大發展階段,隨著ISO9000、六西格瑪和卓越績效模式的成功應用,質量管理更加成熟。質量的概念也從符合性、適用性,逐漸發展為滿意性和卓越性。
      本課程詳細介紹了質量的概念、意識、質量管理的歷史,以及質量管理的工具、方法的應用與實施。
      本課程內容豐富,幾乎涵蓋了全面質量管理的所有知識點,其中也加入筆者二十多年在外資企業工作總結下來的獨到的質量管理理念。本課程是全面質量管理的普及課程,也可以作為企業實施全面質量質量管理的參考課程。
      培訓目標:
          ·樹立正確的質量與質量意識的理念
          ·理解TQM全面質量管理的觀念、框架、目標;
          ·掌握TQM的工具、方法和關鍵點控制
          ·掌握精益管理的理念及內容
          ·了解質量工具集統計技術
      課程大綱:
      第1章 質量與質量意識
         ……
      ·TQM全面質量管理推行實務(廣州)
      【開課時間】2023年6月26-27日 廣州
      【參訓對象】制造型企業總經理、副總經理、運營總監、生產總監、廠長;負責企業生產運營的管理者及相關職能工程師
      【學習費用】3800元/人(含培訓費、資料費、會務服務費)
      【課程簡介】
      生產質量管理,預防為主,糾正為輔,持續改進。全面質量管理是應用數理統計,來協助衡量價值流的每一過程、每一工序,協助衡量每一個改善過程與結果, 使質量管理實現定量化,變產品質量的事后檢驗為生產過程中的質量控制。
      解決問題的總思路:每日績效管理
      效率(Productibity)品質(Ceuality)成本(cost)交期(Delivery)安全(Safety)士氣(Moral)
      現場質量管理的法寶
      5M1E;5W3H;5Why;PDCA循環
      有效管理手段——過程的方法(烏龜圖,量化的績效指標卡)
      顧客為導向的過程方法
      支持過程的方法
      管理過程的方法
      【講師介紹】曹老師
      曾先后任職于上海大眾汽車、BOSCH、米其林等多家世界500強公司,擔任技術和管理工作,任職供應商質量管理工程師、質量體系審核員、研發項目經理、工程技術部經理、生產經理、質量總監等崗位,并做出突出貢獻。同時,多次接受美國、日本有關生產、質量最新管理方法的培訓。
      曹老師以其豐富的現場管理經驗,領導完成多項生產、質量技術改造工程;針對大批量生產的特點,以PDCA、FMEA、MBF等質量循環為載體在生產線上推行可視質量管理……
      ·全面品質管理TQM實戰培訓(昆山)
      培訓安排:2023年05月25-26日  松江
      課程費用:3800元(包括資料費、午餐及上下午茶點等)
      培訓對象:制造型企業總經理、主管生產、質量、技術副總;開發、技術、生產、品質、采購等相關部門經理、負責人、主管、工程師、車間主任等
      為什么要學此課程?
          世界著名質量管理大師J.M.朱蘭博士說過:21世紀將是質量的世紀。我國從20世紀70年代末到80年代初引進“質量管理”的思想、方法、體系,對提升廣大制造型企業產品質量、管理水平,對提升“中國制造”競爭力起了非常巨大的作用。但我們也看到有不少企業的產品質量水平低下,客戶投訴、報怨、退貨不斷上升。企業在客戶、市場的信譽下降,面臨被市場淘汰出局的危險。企業領導的管理觀念、思路混亂,在整個企業經營過程中不知道到底以“什么體系”作為主線來管理經營企業。當前面對全球一體化及經濟、市場、氣候環境不確定性、多變性,制造型企業的“轉型升級”成為企業可持續發展的必經之路,而其中最重要的手段就是“全面質量管理”的思想、思路、方法,所以我們特開發了非常實用、實效、系統、真正落地的《全面質量管理實戰訓練》課程以幫助我們的制造型企業中高層從全局、戰略的高度來學習“全面質量管理”的思想、思路、方法。
          實踐是檢驗真理的唯一標準,此課程自2007年以來在除新疆、寧夏、西藏、青海四個邊遠省份外,在全國所有省會城市都舉辦過多次公開課,累計已舉辦過300多場,內訓100多場,有三星、海爾、通用、大眾、中興通訊、美的等知名企業高管人員參加,客戶滿意率100%
      ·TQM全面質量管理培訓(深圳)
      培訓時間:2023年3月25-26日深圳
      培訓費用:4200元/人(含資料費、午餐費、專家演講費、會務費)
      培訓對象:企業經營的中高層管理人員、品質部的中基層管理人員及各類品質工程師、程部和生產部,項目部中層管理人員及工程師、體系工程師、其他對課程感興趣的管理人員等
      〖課程背景〗
      《TQM-全面質量管理及應用》,本課程是品質管理的重要應用課程,本課程從質量治理實踐過程中,從不同的方向對企業的全面質量管理實踐進行歸納總結,通過案例的方式結合品質理論深入淺出的介紹了全面質量管理推行的應用過程,讓學員通過討論,對全面質量管理系統建設及推行有清晰的認知,并能結合企業的實際環境進行策劃和推動,從而提升企業的質量管理水平。
      〖課程收益〗
      1.讓學員掌握TQM-全面質量管理的核心要點
      2.讓學員掌握TQM-全面質量管理策劃和推行的方法
      3.熟悉和掌握TQM-全面質量管理中碰到問題的解決辦法
      4.讓學員結合企業的特點能動態調整全面質量管理的方法
      〖課程大綱〗
      第一章 TQM-全面質量管理能帶給我們什么
      1.全面質量管理和企業的質量體系,是相同的一回事嗎
      2.有人說推行全面質量管理就是推行QCC,對嗎
      3.為什么很多大企業熱衷推行全面質量管理,它能帶給我們什么
      【提問互動】考考你對TQM-全面質量管理的理解
      第二章 TQM的推行過程中碰到常見問題
      ·TQM全面質量管理&FMEA實戰培訓(上海)
      培訓安排:2022年11月12-13日上海
      培訓價格:4180元/人(包括場地費、授課費、資料費、會務費、證書、午餐等)
      課程背景:
      質量是企業的生命,質量是企業獲得客戶認可并獲得持續業績增長的基礎。質量在每個企業都可以喊出一系列的標語和口號,質量在每個企業都可以說起來非常重要,但在實際的企業運作過程中,不穩定的產品質量,不斷重復發生的質量問題,高昂的三包費用和返工返修成本,面臨越來越多的客戶抱怨和投訴,似乎我們陷入了質量管理的怪圈:我們很重視產品質量,但我們從未真正改善產品質量并真正的做到預防。如何構建適合企業自身特點的質量系統并很好的得以落地開花,是諸多企業面臨的迫切問題。
      通過本課程的培訓和實際落地踐行過程的指導,可以為企業構建適合自身行業和企業特點的質量管理系統提供指導性意見和幫助。
      課程目標:
      通過《TQM全面質量管理&FMEA實戰培訓》,將幫助學員掌握:
      1.質量管理系統構成的基本要素和模塊
      2.如何實施過程質量管理
      3.如何實施供應鏈質量管理
      4.如何構建客戶質量反饋系統
      5.如何實施研發過程質量策劃和管理
      6.如何構建適合企業特點的質量管理系統和落地
      7.掌握新版FMEA(第四版)的更新的內容和要求
      8.理解失效模式和后果分析(FMEA)概念、信息流、步驟和方法
      9.通過界限圖,正確界定FMEA的范圍
      10.應用接觸矩陣圖,分析零件與零件之間在物體、能量、信息、物質形態方面的交互作用
      11.建立P圖,分析產品的錯誤狀態,揭露導致產品不可靠的原因
      12.通過……
      ·TQM全面質量管理與質量意識提升
      培訓講師:劉剛,精益生產管理實戰專家
      課程背景:
      費根堡姆提出了“全面質量管理”(TQM,Total Quality Management)的概念,發展至今,企業已經達成共識——“質量是企業的生命”,企業推行TQM,是質量管理的根基,又是質量管理提升重要的支柱。
      現代社會客戶要求的不再只是產品,也不再只是服務,而是在關系交往中綜合的滿意程度。如何滿足客戶的要求?如何比競爭對手更快速的差異化的滿足客戶的要求?怎么才算客戶滿意?TQM全面質量管理是少數全方位的實現客戶滿意的管理系統,TQM全面質量管理從內外部環境風險的來源、相關方需求的識別、戰略制定和部署、資源支持、流程管理、供應鏈管理、績效管理、產品管理、持續改進等各方面讓企業邁向卓越,實現基業長青,達成企業愿景。
      企業只要運營就會有問題,如何提前預防并系統的解決問題,TQM全面質量管理提供了系列的系統解決問題的技術,業界評論只要照著TQM全面質量管理去做,企業就會成功。本課程通過講解、案例展示、案例分析、學員討論等方式給企業培訓一批全面企業管理人才,讓企業的運營和發展擁有強有力的后盾,達到永續經營。
      課程收益:
      ◆ 明確質量的定義、TQM的實質
      ◆ 增強質量意識,突破質量控制的傳統思想
      ◆ 明確全面質量管理的重點工作,理解自身應承擔的質量責任和要求
      ◆ 掌握先進的質量管理理念及全面質量管理過程常用方法和技巧
      ◆ 會用全面質量管理的提高產品質量<……
      ·TQM全面質量管理實戰培訓(長沙-深圳)
      培訓安排:2021年8月26-27日長沙   10月29-30日深圳
      培訓對象:管理者代表、質量經理、質量工程師、SQE、生產副總、生產主管,車間主任、班組長、企業研發設計部、技術部、工程部的總工、主管與骨干人員等。
      培訓費用:4180元/人(資料費、午餐費、專家演講費);住宿統一安排,費用自理。
      課程背景:
          沒有質量,就沒有企業的明天!
          2007年廣東省佛山利達玩具王國毀于一個玩具門把手上, 20公斤不合格色粉質量問題使工廠關閉,被員工稱為好老板的張樹鴻上吊自殺;
          2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,給受害兒童與家庭帶來痛苦與傷害、多年建立起的民族品牌受到毀滅性打擊,眾多企業高管入獄。
          全球最大的汽車企業,以精益生產而聞名的日本豐田,因為油門踏板與剎車缺陷,面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重大市場及品牌損失!
          質量作為企業未來競爭的決戰場,在Q(質量)、C(成本)、D(交期)、S(服務)全方位激烈競爭中扮演著重要的角色:
          如何開展TQM,對產品和服務實施有效的管理;如何達成零缺陷質量承諾與顧客的滿意,這是每個企業都必須應對的挑戰與任務!
          本課程“全面質量管理實戰訓練”,將幫助學員學會TQM推動過程,以全員參與質量文化作保證,通過“全員、全范圍……
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