| ·禮贏商道-社交商務禮儀與職業形象塑造(東莞) |
| 培訓安排：2024年10月18日 東莞 培訓費用：2000元/人（含培訓費、教材費、稅費、茶點） 培訓對象：企業中、高層管理人員、公關、外事人員、職業經理人、新入職人員、大學生、及前臺、銷售等商務人士 課程背景： 孔子曰， “不學禮，無以立”，在人際交往，尤其在商務活動中，有禮有節的行為舉止是商務活動的潤滑劑，處處彰顯尊貴，能使我們在商務交往中左右逢源，無往不利，員工對外交往的品質往往體現所在企業的競爭軟實力。沒有高品質的商務禮儀，無法贏得他人的尊重，必將造成客戶的無謂流失，因此，優質的商務禮儀已經成為個人和企業走向卓越的根本。 本課程將通過高端商務禮儀八大模塊，職業形象、優雅儀態、見面禮儀、商務接待、商務拜訪、商務電話、商務會議、商務宴請，系統而全面地提升商務人員、職場人士的高端商務形象，整體職業素養，從而打造企業之完美名片，塑造企業高級感，使商務人士以及所代表的企業在商業交往中以彬彬有禮的形象立于不敗。 課程收益： ● 塑造得體商務形象，留下美好的第一印象; ● 以優雅得體的服飾、儀態來塑造專業的商務形象; ● 全面掌握商務活動中的各類禮儀規范，幫助商務人士規避失禮行為; ● 了解商務拜訪和接待，以及會務禮儀細節，從細微之處尊重他人并贏得尊重; ● 熟悉并掌握常用的中國茶文化和商務餐桌禮儀規范; ● 學習電話和手機使用禮儀，適應商務和社交要求。 課程大綱： 第一講：禮由心生 |
| ·服務即營銷：新商務情境禮儀(廣州) |
| 培訓安排：2024年5月17日 廣州
主 講：知名企業服務營銷專家 孫媛 課程費用：2800元/人（含培訓費、資料費、會務服務費） 課程對象：中層管理者、部門經理、銷售經理/骨干、客服代表、行政接待等。 課程背景： 對于企業而言，每一位職業者都是企業的立體行走名片，對于個人而言，個人的外在品牌表達力傳播了其內在的涵養與價值；因此，如何盡快幫助每一位職業者懂得并運用商務禮儀，并把握好與職場內外部客戶交往的科學與藝術，繼而打造真正的個人品牌形象，最終成為企業實至名歸的“奢品名片”，已成為企業全員素質與能力提升中的“必修課”。 然而，商務禮儀的培訓絕不是若干禮儀規范的“宣貫與訓練”，也不是浮于表面的“形象化妝”，更加不是脫離于商務本質的“花拳繡腿”，而是必須緊密圍繞“商務交往”這一核心背景，根據不同的“情境、目標、對象”等要素的科學運用，藝術表達。 《新商務情境禮儀》作為一門專屬版權課程，區別于傳統初階商務禮儀課程（以規范、標準的宣講與訓練為核心），而是精選出商務交往中的若干個具體情境，例如：商務會面、商務宴請、行政接待、職場內外部客戶人際交往藝術等，從而幫助學員真正做到化知為行，知行合一，靈活變通的運用于日常工作的商務實踐中。 課程收獲： 企業收益： 1、提升員工的職業化程度，塑造統一的企業文化，增強員工的歸宿感； 2、提升員工商務公關接待能力，保持企…… |
| ·實戰商務禮儀與品質商務溝通技能提升(上海) |
| 培訓安排：2024年5月15-16日上海、9月25-26日上海、11月28-29日上海 培訓對象：適合企業外勤或窗口員工；企業中層、管理層；商務人士、高凈值自由職業者 培訓費用：2980元/人課程費用含培訓費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及發票。 課程背景： ◇ 5G時代最大兩個特點是個體獨立和萬物互聯，這個時代要求我們不能按原有的習慣去看待新的問題。在這個時代背景下每個人都有可能成為未來的領導力。所以具有前瞻性的企業將更加注重企業與員工之間的共生共贏。 ◇ 比爾蓋茨說過“企業競爭本質是員工素質的競爭”這也是微軟公司屹立不倒的成功秘訣之一。而如何讓員工的職業素養提升與時代同步，這也成為現代企業面臨的一個重要課題。在這個強調個性、自由的大審美時代背景下，作為一個職場人，優秀職業素養可以構建彼此的欣賞與共識，在企業與企業之間，老板與員工之間、員工與客戶之間找到彼此求同存異的共識點。 ◇ 杰克韋爾奇關于管理學有一個名句---“管理就是溝通?！爆F今全球經濟一體化，商業社會競爭激烈，除了卓越的專業能力外，還要掌握品質的商務溝通及妥善的商務人際關系處理技巧。我們知道，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關系所遵循的原則與態度表現出來。 ◇ 順應時代的商務禮儀與品質的商務溝通在現代職場中不僅可以展現您的職業化素養與個人優勢，它往往也決定了機會是否降臨。所以它也是職場提升必不可少的基本素養。 課程亮點： 1. 現代職場實用商務禮儀，與時俱…… |
| ·國企高端商務禮儀-贏在頂層設計的政企關系(深圳) |
| 【培訓安排】2024年4月26日（周五） 深圳 【課程對象】央國企員工、上市企業員工、提升企業競爭力的單位人員等 【培訓費用】1980元/人，該費用包含：增值稅發票、培訓費、現場咨詢費、茶歇費、手冊及簽字筆 ；會務組提供酒店代訂服務，如需住宿，請與課程顧問聯系、會務組采用酒店協議價格統一為您代訂，住宿費用自理！ 【課程背景】 在國企的日常工作中，繞不開的就是政企關系，字面上說是企業但從來都會以政府的標準來執行，同時很大一部門工作面向的也是政府或者是參公單位。從政企關系廣義與狹義來講，就是政府和政府機關干部與國企之間的關系，這關系可以是這一種社會形態，可以是社會的發展階段，也可以是影響著政府決策和企業發展命運的紐帶，所以就特殊的企業性質與企業關系，國企工作中的高情商商務禮儀，適宜的商務洽談技巧，任何一個細節都是企業獲得政府資源，都是樹立品牌形象不可或缺的技能。 【課程收益】 深化理念：結合企業情況與學員自身工作經歷來強化學習，加強落地實用的技術型學習，強化國企禮儀意識與心態，真正做到學到即用到。 刻畫形象：塑造國企員工專業大方得體的職業化形象，構建良好的第一印象，為了后續的合作打下良好的基礎。 提升技能：掌握各商務場合、工作場景的應對與溝通技巧，增強情商意識，靈活應對各種場合。提升禮儀及基本文化認知，掌握商務場合下的高情商應對法則 知禮懂禮：提升員工個人的職業素養，學會在各場合場景的進退有度，做知禮懂禮的職業人，贏得各界客戶好感與信任，提升企業競爭力 【課程方式】 |
| ·商務禮儀與高情商溝通(深圳) |
| 培訓安排： 2024年03月29-30日深圳、04月19-20日深圳、05月09-10日深圳 2024年06月07-08日深圳、07月26-27日深圳、08月16-17日深圳 2024年09月13-14日深圳、10月18-19日深圳、11月15-16日深圳 培訓費用：4600元/人（含培訓費、資料費、會務服務費） 課程背景： 當今社會，已經將商務禮儀提升到軟實力的高度來談論，而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務人士設計的課程，主要內容是商務職場人士的禮儀規范和修養表現，以及商務職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格來購買這種能力?！笨梢?，在商務職場中溝通有多么重要！ 課程目標： 1. 沒有說教，不要大量理論，給學員最直接的思維和方法。 2. 通過學習和訓練，全面提升商務禮儀的核心知識和不同情境下的運用技巧。 3. 通過學習和訓練，掌握商務場合與職場中的溝通技巧，提高個人情商修為 4. 最后一部分，還與你的生活切實聯系起來，教你如何與身邊的人進行良好的溝通，這是改變你生活的開始。 培訓形式：情境實踐、案例分析、分組討論、游戲引導、多媒體等 課程綱要： |
| ·贏在職場：商務禮儀與職業形象塑造(上海) |
| 培訓安排：2023年12月14日上海
課程對象：希望提升職業形象、掌握商務禮儀的職場精英 培訓費用：2980元/人（含培訓費、資料費、會務服務費） 課程背景： 莎士比亞說“一個人的穿著打扮，就是他個人教養、品位、地位的真實寫照?！碑斀裆鐣餍羞@樣一句話：“形象走在能力之前”。 在商業競爭日趨激烈的今天，專業的形象和禮儀能彰顯出您部門和企業的專業度。 當我們在和同事、外部客戶溝通時，對方并不一定知道我們的學識、經歷，而專業的職場形象，加上得體的舉止儀態會讓對方產生好感，進而愿意與我們進一步加深了解。在商務交往中，最初7秒鐘的形象就可能給合作伙伴留下專業印象。 商務禮儀是每一位職場人士的必修課。本課程從商務形象、舉止儀態、商務場景出發，講解與模擬演練同步進行，旨在為職場人士提供有效的指導和幫助。 課程收益： ·塑造專業形象——掌握在不同商務場合正確打造專業形象和儀態的方法，提升形象魅力，恰到好處地展示企業形象，贏得客戶信賴與好感 ·提升溝通效能——掌握現代公務場合中通用的禮儀規范，從容應對各種公務交往場合，自如得體地面對上級、同事、合作伙伴，展現完美出眾的職業風采 授課形式： 本課程綜合運用多樣化的培訓形式，包含：現場講授、圖片糾錯、游戲互動、案例分析、角色模擬與情景演練、課堂點評與反饋等。講授與實操同步進行，學員在輕松愉快的氛圍中，可獲得實戰的、多層次的學習體驗。 1.內容分布 基礎概念—20% …… |
| ·你的禮儀價值百萬——商務禮儀與職業素養(上海) |
你的禮儀價值百萬——商務禮儀與職業素養 |
| ·如沐春風——商務禮儀與職業形象打造(武漢) |
| 培訓安排：2023年10月26日 武漢
培訓費用：2280元（含資料費、午餐費、專家演講費）；住宿統一安排，費用自理。 培訓對象：中高層管理者、市場部、商務部、公關部等。 課程背景： 如何在國際商務往來的場合中，體現您的禮儀風范？ 如何在涉外交往中展現您的風度與魅力？ 如何妥善處理日常公司事務，從而推動您企業的發展？ 在商務交往中，個人便代表了整體，一個人的素養高低對企業的發展非常重要！一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進情感交流，增強信任和了解。因此，個人形象是構筑企業公眾形象的基石，商務人員在工作及社交往來中，不僅反映出商務人員自身的素質，而且直接反映出企業的對外形象。 培訓目標： ● 從商務人員的實際工作，掌握商務形象管理的方法，用形象力展示個人素質 ● 通過行為舉止訓練，塑造端莊美好氣質，體現企業精神面貌， ● 掌握商務拜訪.商務接待及社交的禮儀規范，得體應對，提升企業的品牌形象 ● 提升職業化素養，從而提升精神面貌，進一步將文化精神理念與商務禮儀落實到行為 ● 通過訓練使人人成為效能點，為企業創造更好的經濟效益和社會效益 課程大綱： 第一講：知禮——禮儀的立場及內核 1. 禮儀的核心應用價值 2. 禮文化對個人修養及職業素養的影響 3…… |
| ·新時期公文寫作與處理規范技巧、常見問題釋疑及文秘人員業務素養暨黨建黨務、行政綜合管理、禮儀接待實操技能提升(重慶-廣州-廈門-南寧-成都) |
關于舉辦“新時期公文寫作與處理規范技巧、常見問題釋疑及文秘人員業務素養暨黨建黨務、行政綜合管理、禮儀接待實操技能提升”高級研修班的通知
各級黨政機關，各有關企事業單位： |
| ·禮商思維與商務社交禮儀(成都) |
| 培訓安排：2023年9月27日 成都 培訓費用：1280元/人（費用包括學員版講義（紙質），不含午餐以及電子版課件，停車費用自理） 課程背景： 現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在具體的服務、形象的競爭?！耙怨芨Q豹，可見一斑”，一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個企業的成員講究禮儀，就會為自己的企業樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。一個具有良好信譽和服務的個人或企業，就很容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，職場人員時刻注重禮儀，既是個人和企業良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要！ 課程大綱： 第一講：禮儀從意識出發 一、成功的演出沒有觀眾 二、中國經濟發展中的服務進階四階段 三、我們即將開啟多段式人生 四、互聯網時代改變了我們什么 五、樹立行業品牌意識的意義 頭腦風暴：我們的品牌優勢？ 六、禮儀的意義 七、什么是服務意識 互動體驗：服務意識 八、服務與禮儀的關系 視頻案例：VIP客戶接待服務 九、個人形象與企業形象 十、個人形象與企業形象的99=0服務 本節結束，團隊PK 第二講：商務社交禮儀 一、接待禮儀 1．禮儀的距離 2．引領禮儀 3．接待參觀禮儀 二、時間禮儀 1．何謂時間顆粒度 2．時間觀念與職業素養 |
| ·商務接待、拜訪禮儀——以禮識人 用禮增效(成都) |
| 培訓安排：2023年9月27日 成都 培訓費用：1280元/人（費用包括學員版講義（紙質），不含午餐以及電子版課件，停車費用自理） 培訓對象：全行業商務人士 授課方式：理論講解＋案例體驗＋實戰方法＋情景演練＋提問互動＋分組討論＋精彩點評 課程背景： 為什么我們學歷高、智商高、能力強，卻得不到領導的重視、同事的支持？ 為什么我們產品過硬、技術過硬、方案完美，卻得不到客戶的信任與合作？ 為什么我們的職業形象難以給客戶留下良好的第一印象？ 為什么一個不經意的稱呼會讓客戶不再光顧我們的企業？ 為什么一個習以為常的細微動作竟然使一個即將簽訂的協議化為泡影？ 為什么企業里因人際關系不和諧導致的內耗很大，一直得不到有效解決？ 上述這些問題經常會困擾我們，俗話說：“有禮走遍天下，無禮寸步難行！”很多慘重的商業損失都是敗在很多細微的不懂禮不知禮之處!企業內部的人際關系緊張，團隊凝聚力差，也會導致運作效率低，管理成本增高，將直接影響到企業目標的實現。所以，很多優秀的企業把《商務禮儀》培訓作為每年培訓計劃中的必修。通過對《商務禮儀》的學習使員工內強個人素質，外塑企業形象，增加經營績效，從而實現個人財富與企業財富雙贏。 課程原理： …… |
| ·服務禮儀與溝通技巧實戰培訓(深圳) |
| 培訓安排：2023年9月16日 深圳 培訓費用：2000元/人（含培訓費、教材費、稅費、茶點） 培訓對象：銷售人員、銷售服務、跟單、客服人員 課程收益： 以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等方式，系統學習客戶服務中的禮儀規范與溝通技巧，對內提升素養，提高辦事效率；對外提高客戶滿意度，提升品牌形象。 課程大綱： 第一講：服務心態與服務心理學 沒有人不在為他人服務——成全他人，成就自己 ·客人無需表示感謝，因為我們提供的是有償服務 ·理解萬歲，不理解也正常 ·把服務點連成服務線 ·成全別人，成就自己 是什么在影響客戶的知覺與感受—— 影響客戶知覺的客觀與主觀因素 顧客服務知覺的偏差 首因效應——客戶第一眼看到了什么 · 如何塑造良好的第一印象 暈輪效應 刻板效應 如何正面引導和改善客戶的知覺偏差 凡勃倫效應 第二講：服務形象與細節管理 |
·高端情境商務禮儀與高情商溝通(深圳) |
| 培訓安排：2023年9月14-15日深圳、12月15-16日深圳
培訓對象：各企業、事業單位的管理人員、服務人員、銷售人員、公關人員、辦公室主任、接待人員等。 培訓費用：4690元/位（含兩天授課費用，教材、以及午餐和茶點費用。） 課程背景： 情境禮儀，由張老師老師率先提出。她認為禮儀的理論和規范是相對標準化的，但禮儀的應用及價值要在具體的情境中才能真正體現出來。禮儀的應用要隨我們所處場合、交往對象及個體角色的變換而調整原則和分寸。 在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業和員工認識到商務禮儀和人際溝通的重要性，卻又有很多困惑：商務禮儀的內涵和規則是什么？怎樣給客戶留下完美的第一印象？在客戶拜訪過程中又如何做到有禮有節，并與客戶融洽、有效地溝通？商務禮儀是一種規范，更是一門藝術；溝通是技巧、更是情商的體現。 課程以講授為基礎，給予學員專業知識和實用價值；以情境演練為媒介，讓學員在掌握的基礎上，能夠靈活運用專業知識；以心態調整為升華，讓學員把知識變為實操技能，充分發揮其主觀能動性。 課程經過多年講授、融匯大量學員親身經歷與實踐，品質如金。而且課程始終站在時代角度，把握科技進步、人文改變、職場環境變革、商業形態更迭等變化的脈搏，不斷推陳出新、升級迭代，已經成為多家500強企業的必選經典課程。 培訓收益： 1.掌握專業知識：幫助學員加深理解現代禮儀文明，全面掌握人際交往中的基本禮儀與技巧；通過人性的剖析與工作中重要情境的模擬，掌握溝通的要領，提升…… |
| ·禮贏職場：職場人士的商務禮儀(北京) |
| 【培訓安排】2023年5月25-26日北京 【培訓對象】職場人士 【培訓費用】4200元/人(包括場地費、培訓費、教材費、稅費以及上下午茶點等) 【課程背景】 ★據得克薩斯州立大學奧斯汀分校在對2500名律師進行調查后發現，形象不只是美觀那么簡單，它甚至可以影響個人收入，儀表形象較好的律師，其收入高于同事14%。 ★根據美國另一項調查，客戶愿意為銷售人員良好的職業形象而付出比同類產品高10%的價格。 ★松下幸之助提出:“在商品日趨豐富的社會中，選擇哪個公司的產品很大程度上取決于企業形象?！?BR> 隨著企業競爭的加劇，產品同質化現象愈加嚴重，企業間的競爭成為員工整體形象和職業素養的競爭，員工的形象是企業鮮活的名片，越來越多的企業意識到，擁有可以代表企業形象、傳遞企業價值的優秀商務人員乃是企業成功的關健。 本課程針對不同行業與職業，讓學員了解商務禮儀的重要性、在不同場合靈活運用商務禮儀，從內在素養的修煉到外在形象的塑造，為企業量身定制整體解決方案，真正做到禮儀創造價值，禮儀就是生產力！ 【課程收益】 ★全面掌握商務活動中所應具備的商務禮儀規范，塑造員工最佳職業形象，顯著提升企業公眾形象； ★了解本行業特性、崗位要求及企業文化，明確個人職業形象定位，調整不良職業習慣，將個人職業形象與本企業發展相吻合； ★從容應對各種商務場合，增強自信，提升社交能力； ★贏得客戶好感，消除商務社交障礙，在競爭中脫穎而出； ★…… |
| ·國際商務禮儀訓練(北京) |
| 【培訓安排】2023年4月26日北京、5月24日北京、6月21日北京 【培訓費用】1850元/人（包括會費，講義，證書） 【課程對象】管理人員、營銷人員、客服人員、公關人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士 【課程收益】 企業商務禮儀是職業人士在商務活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。對優秀企業的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何，而且取決于其員工的職業素養，包括對商務禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練；幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業的職業形象！ 【課程大綱】 1.職業化形象設計 檢查一下自己的體姿禮儀 商務人員的基本形象 服飾禮儀——每天必須的功課 儀容儀表的重點 商務人員的著裝規范 著裝的TOP原則 職場著裝六不準 男士西裝“三個三” 女士正裝的儀表 2. 辦公室禮儀 辦公室基本守則 與同事的相處之道 3.商務社交中的禮儀…… |
