培訓時間：2024年4月19日-20日9:30至16:30
培訓地點：杭州市文一西路522號西溪科創園8幢
適用對象：項目總監、經理
培訓費用：3980元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
企業痛點：
在現代管理中，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者。 項目管理通過系統化的思維、可操作的方法有效的協調與管理資源，以投入產出比轉化的角度，使企業的資源利用更為有效，以項目目標為導向，形成正向勢能推動創造價值！
項目經理對項目管理的系統認識程度直接影響項目團隊的整體運作與最終項目的結果，如何把握項目管理的”5X10知識框架”+“6條核心思維”+“25種工具方法”，提高項目經理及團隊對項目管理的認識與思維，形成項目管理知識系統的框架結構，有利于新晉/兼職項目經理的角色轉型，及公司后續項目工作的整體推進。
以終為始的安排整體項目安排，高頻與客戶、團隊互動，形成敏捷的項目管理模式。
課程亮點：
1. 具有豐富的項目管理與咨詢經驗與案例，將實際案例引入培訓課程，更具實操性
2. 整合常用工具方法的專項課程，深入淺出通用項目管理課程更為專業
3. 對項目管理的框架體系進行系統的分析和整理，結構化的思維結合案例生動的講解
4. 課程形式立體豐富，“原理講解+應用案例+實戰演練”，現場互動豐富，代入感強
培訓大綱：
前言：課程鋪墊
1. 講師自我經歷介紹，建立鏈接
2. 對此次課程的目的和目標進行澄清，達成共識
3. 培訓項目案例導入，照鏡子-自我反思-定位
一、敏捷式項目管理的核心思維【打基礎】
1. 什么是敏捷？
課堂游戲：團隊如何運作效率最高？
2. 為什么需要敏捷？與傳統思維的區別？
3. 敏捷項目管理4大宣言、12原則解讀、4大宣言的解讀
1) 個體以及互動而不是過程和工具
2) 可用的軟件而不是完整的文檔
3) 客戶合作而不是合同談判
4) 應對變更而不是遵循計劃
4. 12原則的解析
二、敏捷式項目管理：價值驅動交付
1. 項目論證方法（與模版）
2. 評估價值的計算方法
3. 價值分析中的精益思想（7大浪費）
4. 客戶價值優先級 (場景化分析法)
5. 價值交付（MMF）
三、敏捷項目管理：需求挖掘與優先級排序方法
1. 客戶定位：誰是我們的目標客戶？
1) 客戶細分的方法：客戶調研技術（大數據分析法，問卷法，面對面訪談法）
2) 客戶需求難以清晰獲得的破解方法（第一用戶 體驗法）
3) 訪談目標客戶的篩選（社區運營與“極客”培養）
2. 客戶需求分析（痛點、癢點、興奮點）
1) 客戶需求分類-卡諾模型
案例：以消費品為例 理解客戶的三層次需求
2) 客戶需求的痛點挖掘法
案例：工業品案例，場景化分析法（實用技術）
3) 客戶需求的優先級分析方法
案例：群體決策方法（專家打分法）
4) 對需求理解不一致的調節方法（德爾斐法，權重配比）
3. 項目目標的確定
1) 客戶需求轉置項目目標
工具演練：矩陣法的應用
2） 項目目標的優先級排序
工具演練：AHP層次分析法的應用
4. 需求轉項目范圍（WBS）【項目管理的顆粒度】
5. 需求轉技術的分析方法【縱橫矩陣法】
四、敏捷項目管理：隨機應變的適應性計劃
1. 如何分解項目的活動
關鍵里程碑的確立
2. 如何進行適應性計劃
3. 如何應用項目進度網絡圖來進行項目活動的合理安排
方法練習：關鍵路徑法，關鍵鏈法
4. 如何估算活動的資源
5. 一張表的項目進度管理
五、敏捷項目管理的關鍵概念
1. 增量交付
2. 最小可售單元-MMF
3. WIP在制品限制
4. 看板管理
5. 用戶故事地圖
六、一針見血的問題解決
1. 2/8原理--層次分析法
2. 競品思維—Benchmarking
3. 測量有效性—MSA測量系統分析（示例）
4. 發散性思維--特性要因圖
5. 深度思考（根因分析）--5why應用
6. 風險意識--海恩法則
七、項目團隊管理，溝通與干系人管理
1. 識別對項目有影響的干系人
1) 權利/利益方格
2) 權利/影響方格
3) 影響/作用方格
4) 凸顯模型
2. 規劃、管理與控制關系人的參與
工作模板案例：運作項目中的溝通計劃表
3. 多維度的溝通與方法
故事性案例：如何溝通更為有效？
4. 溝通模型與溝通的技巧
1) 領導力
2) 影響力
3) 決策力
5.教練技術在敏捷項目管理中的應用
八、敏捷式項目管理：快速復盤
1．什么是復盤技術？（行動后的深刻反思和經驗總結）
2．為什么要復盤？作用是什么？（復盤是中高層管理者必備的核心技能）
3．何時復盤？（階段性總結┃問題解決與結項后）
4．誰來復盤？（當事人┃復盤會議的角色）
5．如何進行復盤？（聯想的復盤“4步法”）
1) 回顧目標（回歸初心：目標與期望的結果）
2) 評估結果（明確差距：現狀與目標的差距）
3) 分析原因（要因分析：成功與失敗的歸因）
4) 總結經驗（得失體會：主觀客觀與規律性）
6．復盤的文檔化記錄
7．復盤中常見的問題
1) 目標定義不清晰、不合理（需求不明確┃隱性需求）
2) 過程與結果混淆，手段與結果混淆；結果未量化（未量化，抓不住重點）
3) 原因分析歸因為主觀因素（能力不足，粗心大意）
4) 經驗規律不具體，不易復制與衡展（簡單易行可操作）
5) 復盤未形成文檔化（工作辛苦 不留痕跡）
培訓講師：鄒亮
1. DFSS核心技術-QFD咨詢專家（國內領先）
2. 美國項目管理協會（PMI）認證講師
3. 敏捷ACP認證/新產品開發管理NPDP認證
4. 國家二級心理咨詢師
5. 國家二級人力資源管理師
授課經驗：?？低?、思特威科技(芯片)、通用微（芯片）、矽?？萍?、安費諾電子（美）、得勝電子、AOC、華思旭科技、大央科技、中鐵裝備-盾構公司、江南造船（集團） 、核動力研究院、中國鐵塔、杭叉集團、山河智能、科曼薩(起重機)、龍門鋼鐵、中國中車（株洲）、上海地鐵、杭港地鐵、禮來-Lilly，揚子江藥業、國藥集團、拓創生物、HONEYWELL、上優刀具、山蒲照明、新界泵業、三鋒電動、先臨三維、杭氧股份/中航工業集團、上海商用飛機設計研究院、東方航空、上海機場等。
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