課程背景:
一人之辨,重于九鼎之寶;三寸之舌,強于百萬之師。
商場上,唇槍舌戰;外交時,你爭我搶;甚至銷售員要說服顧客,下屬要說服老板,老師要說服學生,家長要說服孩子……
這些,都需要談判技巧。本課主要針對營銷人員。它將展現如何在談判桌上或者談判桌下,贏得顧客的心。
優勢談判六大方面:談判準備、談判溝通、談判布局、價格談判、談判控制和達成交易。
談判是一門科學,一門藝術還是一種武器,一種素養,一種競爭力。
課程目錄:
第一章 談判準備
第一節 了解談判對手
第二節 制定詳細的談判方案
第三節 組織談判團隊
第四節 準備談判工具
第二章 談判溝通
第一節 破題八大手段
第二節 提問八種手法
第三節 有效反饋技巧
第三章 談判布局
第一節 開局爭優策略
第二節 中盤角力策略
第三節 收盤締結策略
第四章 價格談判
第一節 價格談判的步驟
第二節 報價、詢價、還價策略
第三節 如何妙用價格籌碼
第五章 談判控制
第一節 設計談判方向
第二節 掌握談判節奏
第三節 化解談判絕境
第四節 談判風格與應對策略
第六章 達成交易
第一節 主動成交
第二節 簽約的5大要訣
第三節 防范風險3招
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